DRV-Krisenleitfaden für Reiseveranstalter

Deutscher ReiseVerband (DRV), mit besonderer Unterstützung des Gesamtverbands der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) und der Mercur / Kranawetter, S.


Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Bestellung finden Sie beim Deutschen ReiseVerband (DRV) (drv.de). 




AUSZÜGE AUS DEM LEITFADEN
(Kurzbeschreibung, Inhalt)


Kurzbeschreibung

Frühzeitig vorbereiten, damit im Ernstfall schnell und effektiv geholfen werden kann! Mit diesem Appell stellt der Deutsche ReiseVerband (DRV) ein neues Handbuch für mittelständische Reiseveranstalter vor: den DRV-Krisenleitfaden für Reiseveranstalter. Ob Unfall, Naturkatastrophe, politische Unruhen, wirtschaftliche Extremsituationen oder Infektionen – vielerlei Faktoren können kurzfristig zu einer Kapazitätsüberlastung führen. Genau dann kommt es darauf an, professionell und überlegt zu agieren, um den Gästen so schnell und so wirkungsvoll wie möglich helfen zu können.

Der DRV-Krisenleitfaden wurde mit besonderer Unterstützung des Gesamtverbands der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) und der Mercur Assistance durch die Autorin Steffi Kranawetter erstellt. Er stellt zugleich einen Aufruf dar, vorausschauend mit professionellen Dienstleistern aus den Bereichen Krisenmanagement, Versicherung, Assistance Service und Kommunikation Abläufe und Aufgabenverteilung für den Fall der Fälle zu planen.


Inhalt

• Krisenprävention
• Krisenbewältigung
• Nachbereitung der Krise

 

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