Zur Diskussion um die optimale ITB-Messestandgestaltung: Ein Plädoyer für mehr Emotionalität am B2B-Messestand
Kirstges, T.; Schmoll, E.
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AUSZÜGE AUS DEM DISKUSSIONSPAPIER
(Einleitung, Inhalt)
Einleitung
Einmal im Jahr trifft sich die gesamte Tourismuswelt, einem Ritual gleich, auf der internationalen Tourismusbörse in Berlin (ITB), welche als die weltgrößte Messe der Tourismusbranche gilt. Der Besucher stößt dabei einerseits auf geradezu pompös inszenierte Messestände, während er andererseits an nüchtern gestalteten Exponaten vorbeigeführt wird. So ist zu beobachten, dass seit einigen Jahren manche Messeaussteller auf eine besondere Schlichtheit in der Standgestaltung setzen. Sie begründen dies vor allem mit dem Argument, dass es sich bei der ITB vornehmlich um eine B2B-Veranstaltung handelt.
Diese Erfahrungen, welche die Verfasser über viele Jahre und zuletzt im März 2010 auf der ITB machen konnten, sind Anlass und Auslöser für den vorliegenden Diskussionsbeitrag, der die These vertritt und argumentativ untermauert, dass gerade auch im B2B-Messeauftritt (mehr) Emotionalität bei der Standgestaltung sinnvoll ist. Dabei können die hier für die ITB vorgestellten Überlegungen zweifellos auch auf andere Messen übertragen werden.
Dieser Aufsatz versteht sich nicht als umfassender Leitfaden für das Messemarketing, da Aspekte der Messeplanung, Messevorbereitung, Messeorganisation, Finanzierung, Nachbereitung oder Erfolgskontrolle an dieser Stelle nicht behandelt werden (können), sondern er thematisiert vornehmlich die Messestandgestaltung. Die Ausführungen spiegeln, soweit nicht anders angegeben, die Meinung der Verfasser wider; es handelt sich daher, wissenschaftstheoretisch, weitgehend um Werturteile im Aussagenzusammenhang auf Basis von deskriptiven und explikativen Aussagen. Auf deren Basis lassen sich zwar keine wissenschaftlichen Gesetzmäßigkeiten, aber durchaus für die Tourismuspraxis brauchbare Heuristiken entwickeln. Die gewählten Beispiele und Fotos stammen, soweit nicht anders erwähnt, von der ITB 2010 (Bildrechte bei Prof. Dr. Kirstges).
Inhalt
- Einleitung
- Dienstleistungsspezifischer Hintergrund der Messestandgestaltung
- Ziele eines Messeauftritts
- Wahrnehmungsstudie auf der ITB mit Hilfe eines Eye-Tracking-Systems
- Analyse der und Empfehlungen zur Messestandgestaltung auf der ITB
- Fazit
