Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e.V. (F.U.R) / Meinken, I.; Winkler, K.
Weitere Informationen zu dieser Studie und die Möglichkeit zur Bestellung finden Sie bei der Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e.V. (F.U.R) (fur.de).
AUSZÜGE AUS DER STUDIE
(Kurzbeschreibung, Inhaltsverzeichnis)
Kurzbeschreibung
Tendenziell werden von Jahr zu Jahr weniger Urlaubsreisen im Reisebüro gebucht. Der Rückgang erfolgt aber eher langsam und stetig, so dass das Reisebüro auch in absehbarer Zukunft einer der wichtigsten Anlaufspunkte für die Buchung von Urlaubsreisen sein wird. Laut der Reiseanalyse-Publikation ‚Organisation und Buchung von Urlaubsreisen’ hält das Reisebüro nach 44% im Jahr 2005 aktuell einen Anteil von 40% an allen Urlaubsreisen mit Vorabbuchung. In ihrer Trendabschätzung für das Jahr 2020 erwarten die Tourismusexperten der Reiseanalyse einen Wert von 30-35%.
Einen positiven Trend gibt es bei den verschiedenen Arten der Direktbuchung sowie der Buchung bei touristischen Internetportalen. Die größte Konkurrenz zu den Reisebüros ist hier die Buchung direkt bei der Unterkunft, gefolgt von Buchungen bei Verkehrsträgern, auf Internetportalen und bei Reiseveranstaltern. Diese Konkurrenz wird sich im kommenden Jahrzehnt weiter verstärken.
Trotz der Tendenz zur selbstständigen Direktbuchung gibt es aus Sicht der Deutschen klare Gründe, die für die Inanspruchnahme von Reisebüro-Dienstleistungen sprechen, vor allem die Hilfe bei der Orientierung im Angebotsdschungel sowie die neutrale und unabhängige Beratung – gute Argumente für die Reisebüros, um sich zu profilieren und auch für die Zukunft erfolgreich und kundenorientiert aufzustellen.
Zusätzlich zum Thema Buchung und Erwartungen an (Online-)Reisebüros, berichtet die Publikation auch über die Organisation von Urlaubsreisen: Wie organisieren die Deutschen ihre Urlaubsreisen, welche längerfristigen Entwicklungen gibt es diesbezüglich und welche Einstellungen haben die Deutschen zum Thema Urlaubsorganisation? Abschließend wird auch Blick in die Zukunft geworfen und aufgezeigt, wie die Organisation und Buchung von Urlaubsreisen in naher Zukunft vermutlich aussehen wird. Die in der Publikation enthaltenen Daten basieren auf der RA 2009.
Inhaltsverzeichnis
Einführung
- Reiseorganisation
1.1 Aktuelle Situation
1.2 Langfristige Entwicklung
1.3 Organisation der Urlaubsreisen in ausgewählten Marktsegmenten
1.4 Einstellungen zur Organisation von Urlaubsreisen
- Buchung von Urlaubsreisen
2.1 Buchungsstellen
2.2 Erwartungen an Reisebüros und Online-Reisebüros
2.3 Buchungswege
2.4 Buchungsverhalten nach Reiseorganisation
- Zukunftsperspektiven
- Zusammenfassung
Literatur
Die Autoren
Datenbasis: Die Reiseanalyse
