Public Marketing

Marketing-Management für den öffentlichen Sektor


2., überarb. u. erw. Aufl.


Hohn, S.


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AUSZÜGE AUS DEM LEHRBUCH
(Kurzbeschreibung, Inhalt)


Kurzbeschreibung

Marketing gezielt für den öffentlichen Sektor. Mit zahlreichen Praxisbeispielen und Übungsaufgaben

Der öffentliche Sektor steht unter anhaltendem Reformdruck. Das betriebswirtschaftliche Marketing-Management bietet für diesen Reformprozess ein großes Unterstützungspotenzial, allerdings nur, wenn die Besonderheiten des öffentlichen Sektors genügend berücksichtigt werden.

Stefanie Hohn entwickelt gut verständlich und anhand vielfältiger Praxisbeispiele eine Marketing-Konzeption für den öffentlichen Sektor: Übungsfragen zur Überprüfung des eigenen Wissens runden jedes Kapitel ab

- Leitbild und Corporate Identity,
- Kundenzufriedenheit und Imageverbesserung,
- Kunden- und Bürgerbefragungen,
- Zielgruppenanalyse,
- Positionierung im Wettbewerbsumfeld,
- Produktpolitik und Markenmanagement,
- Werbung, Public Relations und Event-Marketing,
- Qualitätsmanagement und Beschwerdemanagement,
- Fundraising und Sponsoring.

Die 2. Auflage wurde überarbeitet, um neue Beispiele sowie um ein Kapitel zum Fundraising, der Einwerbung von Spenden- und Sponsorengeldern, erweitert.

„Public Marketing“ wendet sich an Dozenten und Studenten wirtschafts- und sozialwissenschaftlicher Studiengänge mit Bezug zum Marketing sowie an Entscheidungsträger in Städten und Gemeinden, in öffentlichen Unternehmen und Nonprofit-Organisationen sowie an Wirtschaftsförderungs- und Stadtmarketing-Gesellschaften.

Prof. Dr. Stefanie Hohn lehrt Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing für den öffentlichen Sektor an der Fachhochschule Osnabrück.


Inhalt

• Marketingziele
• Marketingstrategien
• Marketinginstrumente
• Marketingcontrolling und Marktforschung
• Marketingorganisation und Qualitätsmanagement
• Stadt- und Regionenmarketing
• E-Government
• Public-Private-Partnership
• Fundraising - Spenden und Sponsoring

 

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