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Qualitätsmanagement

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Titel Umfang Hinweis Herausgeber/Autor Kategorien Details
2010
Abenteuer Unterkunftssuche 2010  43 S.  pdf, kostenlos, Präsentation  IRS Consult; Mondial Assistance International 
  • Qualitätsmanagement
  • Kundenbindung (CRM) und -orientierung
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2009
Service that sells!  160 S.  print, Fachbuch, 4. Auflage  Ploner, J.-G. 
  • Qualitätsmanagement
  • Kundenbindung (CRM) und -orientierung
Info
Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus - Ergebnisse 2008/2009  8 S.  pdf, kostenlos, Studie  Europäische Reiseversicherung (ERV); Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT) 
  • Deutschlandtourismus
  • Qualitätsmanagement
Info
Profilstudie Wandern '08  zw. 22 und 27 S.  pdf, kostenlos, Studie  Deutsches Wanderinstitut / Brämer, R. 
  • Aktivurlaub und Sportreisen
  • Qualitätsmanagement
  • Gesundheit, Wellness, Kur
Info
Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus - Sonderausgabe zum RDA-Workshop 2009  7 S.  pdf, kostenlos, Studie  Europäische Reiseversicherung (ERV); Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT) 
  • Bustourismus und Gruppenreisen
  • Qualitätsmanagement
Info
Deutsche Hotelklassifizierung 2010-2014  23 S.  pdf, kostenlos, Kriterienkatalog  DEHOGA Bundesverband 
  • Qualitätsmanagement
  • Hotellerie
Info
Spitzenwanderwege in der Marktkonkurrenz  8 S.  pdf, kostenlos, Studie  Deutsches Wanderinstitut / Brämer, R. 
  • Aktivurlaub und Sportreisen
  • Qualitätsmanagement
Info
Abenteuer Unterkunftssuche 2009  64 S.  pdf, kostenlos, Präsentation  IRS Consult; Mondial Assistance International 
  • Qualitätsmanagement
  • Kundenbindung (CRM) und -orientierung
Info
2008
Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus - Ergebnisse 2007/2008  8 S.  pdf, kostenlos, Studie  Europäische Reiseversicherung (ERV); Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT) 
  • Deutschlandtourismus
  • Qualitätsmanagement
Info
Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus - Sonderausgabe zum RDA-Workshop 2008  5 S.  pdf, kostenlos, Studie  Europäische Reiseversicherung (ERV); Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT) 
  • Bustourismus und Gruppenreisen
  • Qualitätsmanagement
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