Europäische Reiseversicherung (ERV); Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT)
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AUSZÜGE AUS DER STUDIE
(Einleitung, Inhalt)
Einleitung
Der Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus wurde 2007 von der EUROPÄISCHEN Reiseversicherung und der Deutschen Zentrale für Tourismus e.V. ins Leben gerufen. Im Rahmen des Projekts werden in- und ausländische Übernachtungsgäste (Urlauber und Geschäftsreisende) zu ihrem Reiseverhalten befragt. Die Basis bilden 5.000 Interviews auf nationaler Ebene, die bereits im ersten Jahr durch mehr als 10.000 Befragungen auf Länder-, Regions- und Städteebene ergänzt werden. Die Auswahl der befragten Personen erfolgt nach einem nach Region, Saisonalität, Beherbergungsstruktur und Nationalität geschichteten Quotenauswahlverfahren. Die Interviews werden vor Ort „face-to-face“ durchgeführt und fließen gewichtet nach der tatsächlichen Herkunfts- und Beherbergungsstruktur auf Basis der amtlichen Statistik in das Online-Auswertungstool ein. Durch die Verwendung eines einheitlichen Fragebogens für sämtliche Befragungen ist es erstmals möglich, Ergebnisse untereinander deutschlandweit zu vergleichen.
Inhalt
- Der Busurlauber
- Motive und Urlaubsart
- Kaufentscheidungsgründe und Zielgebietskenntnis
- Buchung und Informationsverhalten
- Zufriedenheit mit dem Urlaubsaufenthalt
- Zu guter Letzt...
